青岛软控加强售后服务中心职能
2006-09-14
“面向生产，贴心服务”是软控公司自成立以来的服务理念。为更好地满足用户的实际生产需求，提供更为主动、快速、有效的售后服务，近日公司在原五大技术服务中心的基础上，进一步强化了售后服务中心的职能。
新的售后服务中心将充分整合公司人才、技术优势资源，通过建立起快速的客户信息反馈渠道和业务处理流程，使用户现场反馈的设备问题在最短时间内得到有效解决，保证用户的正常生产。此外，服务中心开设的800免费服务热线（800-830-0033），24小时随时接听用户服务需求；售后服务人员也将有计划地定期到用户那里，主动向客户提供设备操作技能培训，进行设备的检修和维护，帮助用户更有效地使用设备。
